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サーバ データ復旧
2013.11.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 ブルースクリーン発生のサーバらからのデータ復旧
奈良県大和高田市・法人様（医療・福祉）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバ機／NEC
- Express5800 Linux Server
- 500GB×3 RAID5 SATA
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
業務用として使用していたNEC社製サーバ機（Express5800）に突如としてアクセスできなくなった。
本体を確認してみると、ブルースクリーンが発生しており、再起動をせざるを得ない状態だった。
再起動を試みたところ、電源投入後しばらくしてまたブルースクリーンが発生し、何度繰り返しても同じだった。
販売業者に問い合わせたが、サーバ機は特殊性が高く、データの抜き出しは難しいと言われた。
中には業務で使用しているカルテなどのDBのデータが入っており、データがなくなるのは大変困る。
また、個人情報も満載されているので、持ち出しも難しい。
難しい条件かもしれないが、出張での特急データ復旧を依頼したい。
診断内容
Express5800のハードディスクの診断結果、1台に物理損傷を発見いたしました。専門機器にて磁気情報の抽出作業を実施後、抽出した磁気情報を元にRAID5の解析作業を実施いたしました。
復旧結果
上記診断内容を踏まえ、NEC社製サーバ機（Express5800）から95％以上のデータ復旧に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
本案件のNEC社製サーバ機（Express5800）は購入後だいぶ期間が経っており、またバックアップなどの対策も取られていなかったとのことで、担当者様は院内に院外にと、大変対応に苦慮されているようでした。
ハードディスクに損傷こそありましたが、軽微なもので、即日での対応が可能でした。
弊社は難しいRAID機器であっても特急で全力で取り組みます！ 是非1度、ご相談ください。
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