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サーバ データ復旧
2014.10.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 物理障害発生のDELL社製サーバー機からのスピードデータ復旧成功！！
奈良県奈良市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/DELL
- パワーエッジ
- 400GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内で使用していたDELL社製のサーバにアクセスできなくなっていた。社内で詳しい者にみてもらったが症状は良くならなかった。取引のあるシステム業者さんに確認してもらったところ3番ハードディスクに物理的な障害が発生しているのではないかとのことでデータ復旧専門の業者さんに頼むことを進められた。システム業者さんが以前お世話になったことのあるリプラスさんをご紹介いただき相談させていただいた。寺社、仏閣のメンテナンスを定期的に行っており写真など、これまでの資料が定期的に必要になるので復旧できるかどうかをみていただきたい。
診断内容
サーバー/DELLパワーエッジより4台の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断した結果、お客様の申告通り3番のハードディスクに重度の物理障害が発生しておりました。1番、2番、4番にも経年劣化が原因と思われる不良セクタが発生しておりましたので専用機器にて制御し磁気情報の抽出を行い。1番2番3番のハードディスクのクローンハードディスクを作成しました。作成した3本のクローンハードディスクでRAIDの再構築を行いお客様の必要データを確認することができました。
復旧結果
サーバー/パワーエッジより99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は今後の業務で定期的に必要となる写真データが必要とのことでした。データ復旧のご希望期間としては、日にちは決まっていないがなるべく早くとのことでしたので、お客様のご希望に添えるようご対応をさせていただきました。お預かりして2日目にデータ復旧が可能である旨をご連絡させていただき、想定よりも早くデータ復旧ができることに大変お喜びいただくことができました。リプラスではお客さまの大切なデータをいち早く復旧するため全国の拠点でお客様により近いサービスを展開しております。
突然の機器トラブルにお困りの際には是非リプラスまでご相談ください。
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