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LinkStation データ復旧
2013.7.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 LinkStationが突然アクセス不能に！！
奈良県奈良市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-CH1.0TL
- 1.0TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内で使用していたLinkStation/Buffaloにアクセスできなくなった。電源を入れ直してみたが状況は変わらなかった。メーカーに問い合わせてみたところ、ハードディスク本体の障害ではないかとのこと。修理には２〜３週間くらいかかることと保存データの保障はできないとのことで、データ復旧専門業者を探すことにした。インターネットで探して、一番早くに復旧できそうなのでリプラスさんに相談した。
診断内容
LinkStation/LS-CH1.0TLからハードディスク本体を取り出し専用機器で診断した結果、物理障害だと判断しました。幸いにも、専用の復旧機器にてハードディスクの動作を制御することにより、磁気情報の抽出が可能でした。すぐに、障害ハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写しクローンハードディスクを作成いたしました。その後、クローンハードディスクを分析することによりお客様の必要データを確認できました。
復旧結果
LinkStation/Buffaloより99％以上のデータ復旧に成功
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は、LinkStationに大変な写真データを保存されており1分でも早く復旧してほしいとのことでしたので特急対応をさせていただきました。クローンハードディスク作成に多少時間を要しましたが、なんとか翌日にはデータを納品させていただくことができました。データ復旧可能の旨をお客様にお伝えした際には感謝の御言葉をいただくことができました。
リプラスでは緊急でお困りのお客様に迅速にご対応できる様に万全の体制を整えデータ復旧を行っております。
突然の機器障害でお困りの際にはリプラスまでお気軽にご相談ください。
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