2014.12.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 共有フォルダにアクセスできなくなったリンクステーションからのデータ復旧！

お客様からの症状

バッファロー社製のリンクステーション（LS-QV8.0TL/R5）の共有フォルダにアクセスできなくなった。
きっかけは、停電があり、リンクステーションを含む社内のすべての機器の電源が落ちた。
停電が復活し、いつもは再起動して自動的にアクセスできるはずが、共有フォルダは見えるが中身に入れない状態になった。
手動で再起動を実施するなどしたが、状況は改善されない。
メーカに問い合わせも実施したが、初期化すればアクセスできるようになるかもしれないが、データはすべて消えてしまうと言われた。

中には業務に使用する重要なデータが入っており、消えてしまっては大変困る。また、個人情報も満載されているため、出張での特急データ復旧に対応しているWin-Get!にデータ復旧を依頼することにした。

診断内容

リンクステーション（バッファロー社製LS-QV8.0TL/R5）のハードディスク4台を診断した結果、いずれも正常認識を確認いたしました。
次いで、RAID情報の解析作業を実施した結果、内部データの閲覧および抽出に至りました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、バッファロー社製のリンクステーション（LS-QV8.0TL/R5）より99％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のリンクステーション（バッファロー社製LS-QV8.0TL/R5）はRAID崩壊を起こしており、それにより正常にアクセスができなくなったものと推測いたします。
幸い、弊社の特殊機器で診断した結果、ほぼすべてのデータを復旧することができました。
お客様も業務の性質上、「信用問題に関わる！」と青ざめていらっしゃいましたが、データ復旧可能とお伝えすると、大変安堵された様子でした。
弊社Win-Get!は確かな技術力で、お客様のデータを確実に、迅速に復旧いたします！　是非一度、ご相談ください！

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