2014.2.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 突然アクセス不能になったLinkStationからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

社内で使用していたLinkStation/LS-500GLに急にアクセスできなくなった。社内で20人程度で使用しておりデータがないと業務に大きな支障が出てしまう。電源を入れなおしたが症状がよくならず。Buffaloさんのサポートに電話して操作しても症状は変わらなかった。Buffaloさんにデータ復旧を依頼すると2、3週間はかかるとのことでしてので、インターネットで復旧業者さんを検索しもっとも早く復旧してくれそうなリプラスさんにお電話した。

診断内容

LinkStation/LS-500GLより内蔵ハードディスクを取り出し、診断機器にて診断した結果、ハードディスクに軽度の物理障害があることが分かりました。幸いにも
専用機器にてハードディスクの動作を制御することで磁気抽出作業が可能な状態でした。正常なハードディスに磁気転写作業を行いクローンハードディスクを作成し、クローンハードディスクを解析することでお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

LinkStation/LS-500GLより99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は建設業様で、ご依頼いただきましたLinkStationには、請求書等の経理書類から、建設現場の写真まであらゆるデータが保存されており復旧できないと会社の経営にも影響がでるとのことでした。最速で慎重な対応を心掛けなんとかお客様のデータを復旧することができました。
リプラスではお客様の大切なデータを復旧するため、万全の態勢を整えお待ちしております。
突然の障害機器にお困りの際はリプラスまでお気軽にお電話ください。

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