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LANDISK データ復旧
2012.6.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 エラーがでてファイルにアクセスできない
奈良・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK IODATA
- HDL-GT1.0
- 250GB×4本
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-GT1.0）のご依頼でした。
ご依頼される前日の朝、仕事で使用するファイルを使う際、エラーと表示されました。何度もファイルにアクセスしようとしましたが、やはりエラー表示されその他のデータも確認が出来なくなったそうです。
仕事で扱うデータだった為、いち早く復旧したいとのことでした。
インターネットで検索した結果、弊社にご連絡頂けました。
診断内容
LANDISK本体（HDL-GT1.0）から、HDD×4本を取り出しました。
専門機材にて、各HDDより診断を行い、論理、物理障害の診断を行いました。
2番のHDDにエラーが確認できました。安全にデータ解析を行う為、障害が見られるHDDより、健康なHDDに磁気情報を転写する作業を行いました。
磁気転写をしたHDDと既存のHDDでRAIDを再構成を専門機材により行いました。
復旧結果
IODATAのLANDISK、HDL-GT1.0から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧では、障害がでていたHDDが論理障害だった為、お客様のご要望にあった納期に間に合う事ができ、また復旧率も高いものとなり、お客様の満足度が十分に頂けたと思います。今回の様に、すべてお客様のご要望に答えることをこれからもしっかりと行っていきたいと考えています。
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