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LANDISK データ復旧
2014.10.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 問題が発生したLANDISKからのデータ復旧に成功
奈良県奈良市・法人様(小売業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LAN DISK / IO DATA
- HDL2-AH2.0
- 1TB * 2台 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
HDL2-AH2.0をデータバックアップ用として使用されていました。HDL2-AH2.0にアクセスしていると、突然アクセス出来なくなってしまったとのことです。アクセスが出来なくなったのは他のPCも同様とのことでした。メーカーに問合わされた結果、HDL2-AH2.0の修理は可能だが、保存していたデータの保証は出来ないと言われ、HDL2-AH2.0のデータを取り戻せないか調べた結果、弊社をお知りになった、ご相談頂く運びとなりました。
HDL2-AH2.0には、近日中にお客様に提出するデータを保存していた為、早急のデータ復旧をご希望されていました。
診断内容
HDL2-AH2.0のハードディスク2台を取外して診断を行った結果、1台のハードディスクで物理障害が生じていることが判明しました。よって、まず、問題が生じているハードディスクからクローンディスクを製作しました。次にクローンディスクと無事だったハードディスクを用いてRAID再構築を行い、データ復旧を実施しました。
復旧結果
HDL2-AH2.0から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
本件ではハードディスクに物理障害が発生していましたが、幸いにも軽度のものだったため、早期にHDL2-AH2.0からデータを復旧でき、お客様にご報告を行うことができました。お客様も、提出するデータも含め、HDL2-AH2.0に保存していたデータがほぼ無事であること、早期にデータが取り戻せることで大変喜ばれておりました。
お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、まずは弊社リプラスまでご連絡下さい。お客様の大切なデータを1秒でも早く復旧しお渡しできるよう、常に万全の体制を整えています。
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