2014.5.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 電源を入れてから黒い画面のままWindowsが起動しない

お客様からの症状

動作がだんだん重くなってきていたLenovo G530が先日より全く起動しなくなってしまいました。
電源をいれ、Windowsを起動しようとしても、黒い画面から先へ動かなくなってしまいました。状況が改善しないか、何度か電源の入れ直しを試みてみましたが、状況は改善しませんでした。
Lenovo G530で作業していたデータのバックアップを行っていなかったため、Lenovo G530の中にしかデータが存在しません。毎日の業務で使用するデータなので、これ以上業務に影響が出ないためにも早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

Lenovo G530からハードディスクを取外し診断した結果、ハードディスクに物理的な損傷が確認できました。そこで、ハードディスクからクローンディスクを製作し、次にクローンディスクからデータ復旧を行いました。

復旧結果

Lenovo G530から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧に本件は成功しましたが、機器の障害状況しだいではデータを全く復旧できない場合もあります。そのため、やはり常日頃からデータのバックアップを行うことが重要となります。お客様もバックアップは必要だと思われていましたが、面倒臭く、ついつい後回しにしていたとのことでした。

リプラスが提供しておりますクラウドデータバックアップサービス「TENMA」には、お客様のデータバックアップをサポートする機能が多々ございます。データのバックアップで良い手段が無いかお悩みでしたら、リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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