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HDD データ復旧
2013.2.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 急に認識しなくなってしまった外付けハードディスクからのデータ復旧成功
奈良市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/BUFFALO
- HD-CXT1.5TU2
- 1.5TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
外付けハードディスクが急に認識しなくなってしまった。
特に変わった操作を行った覚えはない。衝撃を与えたわけでもなく何もしていない。
原因がわからない。中に入っているデータすべて復旧したい。
データ容量もたくさん入っていたと思う。
診断内容
ハードディスクの状況を調べたところ、幸い物理的な障害はありませんでした。
しかし、データを読み出す際のシステム欠損があった為にデータが通常では見れない状態に陥っていました。
復旧結果
認識しなくなってしまった外付けHDDから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
外付けハードディスクの中のデータ量がかなり膨大だったため、データ取得自体には時間がかなりかかりました。しかし復旧見込みを立てるに至るまでは2時間で判定出来たため、お客様に安心してご利用いただくことができました。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
