2012.6.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 電源は入るがアクセスができない

お客様からの症状

使用されている機種：Buffalo製のTeraStation（TS-H0.3TGL/R5）のご依頼でした。ご依頼される2日前まで普通に使用できていたとのこと。
停電やコンセントが抜けるなどのハプニングは、一切起きていない為、原因がまったくわからないそうです。しかし仕事で使用するデータの為、復旧は必ずしないといけないまた、いち早く復旧したいとのことでした。
インターネットでデータ復旧と検索した結果、何件か見てから弊社にご連絡頂けたそうです。

診断内容

TeraStation本体（TS-H0.3TGL/R5）から、HDD×4本を取り出しました。
専門機材にて、各HDDの診断を行いました。その結果より論理、物理障害の診断を行いました。2番、4番のHDDに微かな異音が確認できました。
安全にデータ解析を行う為、障害が見られるHDDより、復旧ツールにてHDD動作を制御して、健康なHDDに磁気情報を転写する作業を行いました。
磁気転写をしたHDD×2本と既存のHDD×2本でRAIDを再構成を専門機材により行いました。仮想構築したRAIDより、データ復旧を試みました。

復旧結果

BUFFALOのTeraStation、HDL-GT1.0から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧では、4本中2本が障害を確認しましたが、なんとか、障害の確認できたHDD動作を専門機材にて制御することができたので、迅速なデータ復旧を行うことができました。
希望して頂いてた納品日より、早く対応できた為大変に喜んで頂きました。

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