2015.4.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 停電後、使用できなくなったTeraStationからのデータ復旧

お客様からの症状

週末に停電があり、社内で使用していたTeraStation/TS-XH4.0TLが週明けにアクセスできなくなっていた。本体を確認してみたところ3番ハードディスクにエラーが発生していた。社内の詳しいものに見てもらいメーカーに問い合わせて電源を入れなおしてみたが症状は改善しなかった。その後、2番ハードディスクにもエラーが発生してしまい、社内では手に負えないと思いデータ復旧の専門業者さんを探した。以前に社内の別部署で依頼させていただいたことのあるリプラスさんに依頼した。

診断内容

TeraStation/TS-XH4.0TLより4台の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断した結果、3番ハードディスクが重度の物理障害、2番ハードディスクが軽度の物理障害が発生しておりました。3番のハードディスクはクリーンルームでの分解作業が必要な重度な障害でした。3番のハードディスクは専用の機器でハードディスクを制御することで磁気情報の抽出が可能でしたので3番のハードディスクの磁気転写作業を行いクローンハードディスクを作成いたしました。作成したクローンハードディスクと正常な1番ハードディスク、4番ハードディスクでRAID5を再構築しお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

TeraStation/TS-XH4.0TLより90%以上のデータ復旧に成功したしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、建設業を営んでおられ緊急で必要なデータとしては見積書などの文書データ、建築物のCADデータなどでした。また、寺社、仏閣などの補修などもされており補修以前の写真データなども2度と取り戻すことのできないデータとのことで何とかデータ復旧してほしいとのことでした。お客様の必要データが確認でき実際に確認いただいた際には、大変感謝していただくことができました。
リプラスではお客様の大切なデータをデータ復旧する為、最新の機材等、万全の準備を整えデータ復旧を行っております。
突然の機器障害や大切なデータの消失の際にはリプラスまでご相談ください。

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