2014.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 Terastationが動かなくなった

お客様からの症状

使用年数不明ですが、かなり長い年数使用しているTerastaion HD-H1.6TGLが動かなくなりました。アクセスにもかなり時間がかかり、おかしいと思い再起動をしたら全く使用できなくなってしまいました。
古くなったのでそろそろ買い替えをしようとしておりました。
データは主にバックアップですが、ここにしかないデータもかなり多く保存してありました。
何とか復旧していただきたい。

診断内容

4台のハードディスクを取り出し、診断を行ないました。
古いハードディスクのため慎重に行いましたが、4台中2台がかなりダメージを受けており内部パーツの交換を行う必要がありました。
内部パーツの交換後、磁気情報を取り出し別のハードディスクに写して複製を行なった上でRAIDの再構築作業を行ないました。

復旧結果

TeraStation HD-H1.6TGLから95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしましたTerastaion HD-H1.6TGLですが、おそらく10年以上使用していらっしゃったようでかなり古い機器でした。
使用年数にしては状態も綺麗にしてありましたが、やはり経年劣化でハーディディスクの損傷が修復しきれず、破損データも存在しました。
これによりデータの復旧率が少し低下しましたが、お客様にはこれでも十分とご満足いただきました。
今後のバックアップについてもアドバイスを求められたので、私共のクラウドサービスをご提案いたしました。
大切なデータを復旧からバックアップまで提供いたします。
お困りの際は是非ご相談ください！

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