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TeraStation データ復旧
2014.5.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 アクセスできないTeraStationからのデータ復旧に成功
奈良県奈良市・法人様(システム開発業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- HD-H1.0TGL/R5
- 250GB*4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
社内でファイルサーバーとして使用していたHD-H1.0TGL/R5に突然アクセスできなくなってしまいました。アクセスできないのは私だけでなく、他の社員もです。メーカーに診断してもらった結果、HD-H1.0TGL/R5の修理は可能だが時間がかかることと、保存していたデータの保障はできない旨を伝えられました。HD-H1.0TGL/R5には現在開発中のものも含め、全てのシステムのデータを保存していました。このデータが無いと業務に大きな支障が出るため、早急にデータ復旧をお願いします。
診断内容
HD-H1.0TGL/R5からハードディスクを4本全て取出し、診断を行いました。診断の結果、ハードディスクに物理的な障害は確認できませんでした。よって、4本のハードディスクで、RAID再構築を行いました。
復旧結果
HD-H1.0TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はお急ぎのお客様だったことから出張でのデータ復旧対応となりました。HD-H1.0TGL/R5のデータが使用できないため、進行中の開発プロジェクト等に影響が出ているということでしたので、まずは緊急性の高いデータを先に復旧してお渡しし、残りのデータは後ほどお渡しする運びとなりました。
リプラスでは早期のデータ復旧を希望されるお客様の為、出張でのデータ復旧を行っております。また、お客様のご要望に合わせて今回のようにデータを分割してお渡しする等の対応も可能です。データ復旧でお悩みでしたらリプラスまでお気軽にご相談下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
