2013.2.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 データ以降中に LS-L500GL が動かなくなったお客様の声はこちら

お客様からの症状

社内で使用していた LS-L500GL が昨日まで通常通り使用できていたが、本日データ移行の作業をしていたら、急に停止してしまい中身が見れ無くなった。
PCを一度再起動させて同じ処理を行ってみると、一部のフォルダのみアクセスが出来ない状態です。LS-L500GL 5年程使用してそろそろバックアップを取ろうと思った矢先の出来事です。

診断内容

当社診断ツールにて、LS-L500GL　のハードディスクの障害チェックを行いました。
その結果、一部の表面ディスク上に不良セクターがある事が判明しました、当社専用のソフトを使用し解析の結果、この一部の不良セクター部分にお客様の必要なデータがあると判断し直ぐに復旧作業に移りました。

復旧結果

　BUFFALO製/Linkstation　LS-L500GL　内のハードディスクですが、一部の不良セクターのみでしたので障害レベルとしましては中度の物理障害でした。

　当社専用の機械を用いまして不良セクター部分を専用の別のハードディスクに転写を行い、その後スキャン解析を行った結果、LS-L500GL のアクセスが出来なかったフォルダ内のデータを１００％無事に復旧する事が出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

　今回復旧しましたBUFFALO製/Linkstation　LS-L500GL等に内蔵されているハードディスクは、精密機器ですので経年劣化や外部からの衝撃で壊れてしまう事がありあます。
　この度のお客様は、障害発生後直ぐにお問い合わせいただき当日中にご来店・診断を行う事が出来ましたので障害の悪化まで至りませんでしたが、データ復旧は時間との戦いです。１分１秒が復旧率を変えてしまいます、当社では診断・お見積り・データリストなど無料で診断しておりますので、障害が発生しましたらお電話下さい、専門のオペレータがお客様に一番早いオフィスのご提案をさせていただきます。

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