2014.10.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 RAID崩壊状態のリンクステーションからのデータ復旧

お客様からの症状

研究室で使用しているリンクステーション（LS-WV4.0TL/R1J）にアクセスできなくなった。
ある日、突如アクセスできなくなり、筐体を確認すると赤いエラーランプが発生していた。
やむを得ず、とりあえず再起動してみたところ、再度赤いエラーランプが点灯した。
メーカに問い合わせてみると、どうやらRAID崩壊モードが発生している様子。
メーカからは修理するしかないと言われた。
しかし、修理するとデータが消えてしまうと言われた。
リンクステーション内にはカルテなどの個人情報などの機密データが満載されており、消えてしまうと信用に関わる。
また、個人情報なので、持ち出しができないので、出張での特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

LS-WV4.0TL/R1J（バッファロー社製リンクステーション）のハードディスクの診断結果、正常認識を確認いたしました。弊社解析機器にてRAID情報のスキャンを実施した結果、内部データを確認・閲覧に至りました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、リンクステーション（LS-WV4.0TL/R1J）より99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はRAID1で運用されてるとばかり思っていたそうですが、実際にはRAID0で運用されていました。
メーカによって初期設定は異なりますし、また数年前に設定したケースが多いので、忘れてしまっている方も実は結構いらっしゃいます。
しかし、ご安心ください。RAID構成がわからない！という機器であっても、弊社は確かな技術力でスピードデータ復旧を実現します。
本案件も、診断の結果、致命的な損傷はなく、なんとかお客様のご希望通り出張での特急データ復旧に成功いたしました。
まずはお電話にてご相談ください！

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