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HDD データ復旧
2014.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 「フォーマットしてください」表示のポータブルハードディスクからのデータ復旧成功！！
奈良県奈良市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルハードディスク/IODATA
- HDPC-U500K
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
業務で使用していた外付けハードディスク/IODATAのデータが見れなくなった。パソコンには認識するが、データを見ようとすると「フォーマットしてください」とのエラーメッセージが表示される。何台か別のパソコンに接続してみたが同じエラーメッセージが表示されファイルにアクセスできない状態です。進行中の業務に使用するデータが多く入っており、特に施工現場の写真が重要です。データ復旧ができないと現在、請け負っている仕事がなかったことにもなりかねないので何とかデータ復旧をしてほしい。
診断内容
HDPC-U500K/IODATAより内蔵ハードディスクを取り出しで診断した結果、軽度物理障害と判断いたしました。専用機器にてハードディスクを制御することにより磁気情報の抽出が可能でしたので抽出した磁気情報を正常なハードディスクに転写し、クローンハードディスクを作成いたしました。クローンハードディスクを解析することによりお客様の必要データを確認することができました。
復旧結果
HDPC-U500K/IODATAより99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は、建設業様でした。データ復旧が必要なデータの内、特に施工現場の写真が重要とのことでした。取引業者様に提出する書類にどうしても必要なもので、データ復旧できなければ、現場での取引がなくなり会社の存続にも関わる可能性があるとのことでした。大変重要なデータでお急ぎで必要とのことで慎重かつスピーディーに対応させていただきました。なんとか当日中にデータ復旧が可能である旨をお客様にお伝えした際には大変お喜びいただくことができました。
リプラスではお客様の大切なデータを確実にスピーディーにデータ復旧する為に万全の体制を整えお待ちしております。
使用機器の突然のトラブルでデータ復旧が必要な際には、リプラスまでお気軽にお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
