奈良のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

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2013.4.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 パソコンが起動しない状態からのデータ復旧成功!!

奈良県・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン 内蔵HDD/TOSHIBA
  • MK4025GAS
  • 40GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持ち込み

お客様からの症状

昨晩、突然PCが起動しなくなってしまった。
それまでは、通常通り使用出来ていた。
原因が分からないが、とりあえずデータが復旧出来るか
どうか診てほしいとのことでした。

診断内容

診断ツールにて内蔵HDD(MK4025GASL/TOSHIBA)を診断した結果、磁気ヘッド(データ読取部)に軽度の物理障害を確認しました。

復旧結果

起動しなくなってしまったPCのHDD(MK4025GASL/TOSHIBA)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

磁気ヘッドに若干の障害が有りましたが、弊社復旧ツールにて無事にデータ復旧に成功しました。
診断からデータ復旧まで短時間での応対ができ、お客様にも満足して頂けました。

今回のお客様の場合は、1週間ほど前からパソコンがフリーズしたり、強制的にシャットダウンしたりという前兆があったようです。
その際にバックアップを取らなければと考えつつ、そのまま使用していたとの事です。
弊社ではクラウドバックアップサービス「TENMA」というサーバーを運営しておりますので、バックアップでお困りの場合はお気軽にご相談下さい。


専門スタッフが、復旧から今後のバックアップまで全力でサポートさせていただきます。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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