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HDD データ復旧
2012.10.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 突然の使用不可 フォーマットしてくださいと表示される状態からのデータ復旧成功
奈良県大和郡山市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD
- HD-HS320U2
- 320GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
きのうまでは使えていたが、今日になって急にデータを読み込まなくなってしまった。
移動などはしていないので、落としたりぶつけたりはしていませんでした。読み込もうとするとデータがあるにも関わらず、フォーマットしてくださいと表示されてしまいます。
主にCAD関係や、一部個人使用のフォルダがあるため、出来れば早めにデータ復旧をお願いします。
診断内容
弊社の診断ツールを使用して障害状況を確認いたしました。
ハードディスク自体の物理的障害は無いため、ハードディスクがパソコン上から認識できない論理障害であることがわかりました。
復旧結果
HD-HS320U2から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の機器についてですが、HD-HS320U2に内蔵されているハードディスクを取り出し、診断いたしました。診断の結果幸いにも、物理的な異常は見当たらないためパソコンから認識できない論理障害であることがわかりました。
専用のツールを使用して、データの取り出しができるかどうかをチェックした上で、取得作業を行わさせていただきましたところ、95％以上のデータが無事取得することができました。
取得後すぐにお客様へご連絡させていただき、データをご納品というという流れで実施いたしました。
ハードディスク自体は思っているよりも壊れやすいものですので、異常が感じられたらすぐにお持ちください。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
