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HDD データ復旧
2014.11.25
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 物を落下させたハードディスクからのデータ復旧に成功！
奈良県天理市・法人様(個人様)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/ I・O DATAL
- HDPC-AU500BLB
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
IO DATA製のポータブルHDD、HDPC-AU500BLBをPCに繋いで使用していたところ、HDPC-AU500BLBに誤って辞書を落下させてしまいました。それ以降、PCにHDPC-AU500BLBを繋いでも認識せず、しかもHDPC-AU500BLBから異音が発生しています。
HDPC-AU500BLBには音楽データや、家族の旅行の写真、ビデオ等を保存していました。音楽データは消えてもよいですが、家族の記録は時間がかかっても良いので復旧をお願いします。
診断内容
HDPC-AU500BLBのハードディスクを診断した結果、重度の物理障害が発生していました。その為、ハードディスクの分解作業を行う必要がありました。
復旧結果
HDPC-AU500BLBから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回対応したHDPC-AU500BLBは、重度の物理障害が発生していたため、一旦分解し、問題が発生している部位を、正常な部位に交換する作業が必要でした。分解作業が必要だったため、時間がかかりましたが、無事にデータを復旧することができ、お客様に喜んで頂くことができました。
今回のように重度の物理障害が発生していても、データの復旧に成功するケースがあります。大切なデータが消えてしまい、諦めてしまわれる前に、まずはリプラスまでお気軽にご相談下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
