2014.8.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 OSが起動できないPCからデータ復旧成功！

お客様からの症状

Cドライブの容量が足りないと表示されたため、Dドライブを圧縮させるなど、パーティションの組み換えを行おうとしたけれど、上手くいかなった。それから電源を切り、後日再起動したところ、OSまで進まなくなってしまった。
仕事で使う重要なデータが入っているため、なんとかデータ復旧してほしい。

診断内容

診断ツールにて、toshiba製のハードディスクのチェックを行いました。診断の結果、ハードディスク上にいくつか不良セクタと呼ばれるデータの読み込みの出来ない箇所が発生していましたので、それが原因での症状だと考えられます。

復旧結果

読み込みができる状態にするため磁気転写作業を行い、穴埋めを行った後にスキャンをした結果、お客様のご入り用のデータが見つかったため、そちらのデータ復旧を行いました。
上記の結果により、内蔵HDDから98％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のケースは、障害が起きてからすぐお問い合わせいただいたので軽度の障害で済み、お客様が必要としているデータを取り出すことができました。
4日ほどで欲しいデータがあるとのことでしたが、2日ほどでお渡しする事ができ、お客様とても喜ばれていました。
問題が発生しているにもかかわらずパソコンを使い続けてしまいますと、軽度障害から中度障害へと悪化する恐れがあり、データ復旧率も下がってしまいます。
何か障害が起こった際は通電せず、フリーダイヤルまでご相談下さい。

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