2013.5.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセス不能になったTerastationからのデータ復旧に成功しました！

お客様からの症状

今回２回目のご依頼のお客様でした。
BuffaloのTS-1.0TGL/R5で、機器の持ち主は
エンドユーザー様でした。
機器自体はお持込みいただいたお客様の会社で
管理されていたとのことでエラーなどの管理も
されていましたが突然アクセス不能に陥り
全く対処できなくなりお困りでご来店されました。
機器自体もかなり使っていらっしゃっており
ハードディスクの破損も懸念されていました。
エンドユーザー様の業務が印刷業で作業が止まって
しまっているので早急に復旧のご依頼でした。

診断内容

TS-1.0TGL/R5のハードディスクのチェックを行いました。
ハードディスクは通常4枚とも同じ型番のディスクを
使用していますが、1枚だけ違っていたので
以前故障してハードディスクの交換を行ったようでした。
実際にその交換したハードディスクに異常が見られました
ので残りの3枚でRAIDの再構築を行いました。
データの確認もできましたのですぐに復旧作業を行い、
データの確保をしました。

復旧結果

TeraStation TS-1.0TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたTeraStationですがRAID5を組んでいる
ものでした。
RAIDを組んでいるから安心していたとお客様から耳に
することがあります。
精密機器ですのでどんな物でもいつかは壊れてしまいます。
万が一に備えてデータを扱う側の人間がいかに対策できるかを考えなければなりません。
私共はお客様にデータのお渡し後でもデータのバックアップができるようにクラウドでのオンラインストレージサービスをご提案しております。
こういったサービスをご利用になられることで
データの保護をしていただけるとデータを安心してご利用いただけると思います。
急なトラブルにも早急に対応できますので興味がありましたら是非ご連絡ください！

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