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TeraStation データ復旧

2014.11.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功

奈良県奈良市・法人様(OA機器販売)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400D0404
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪駅前オフィス持込

お客様からの症状

Buffalo製TeraStationのTS5400D0404をデータ共有に用いていました。昼頃、TS5400D0404のデータを使用としたところ、TS5400D0404にアクセス出来なくなっていました。他の端末からもTS5400D0404にアクセスすることが出来ず、TS5400D0404を再起動しても、状況は改善されませんでした。

TS5400D0404には会計関連や、顧客関連等のデータを全て保存していました。TS5400D0404に保存していたこれらのデータが使えないことにより、業務に影響が出ています。TS5400D0404からのデータ復旧を早急にお願いします。

診断内容

TS5400D0404の4台のハードディスクを診断した結果、1台のハードディスクで物理的な障害が発生していました。ですが、残り3台のハードディスクは無事が確認できました。そこで、無事だった3台のハードディスクを用いて解析を行い、データ復旧を行いました。

復旧結果

TS5400D0404から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回データ復旧を実施したTS5400D0404はハードディスク4台中、1台は物理障害が発生していましたが、残り3台が無事だったため、データの復旧に成功しました。ですが、ハードディスクの症状によっては、全くデータを復旧できない場合もございます。その為、普段から複数の手法でデータのバックアップを行われていることが重要となります。

リプラスではお客様のデータをお守りするため、オンラインストレージを用いたデータバックアップサービスも提供しております。データの復旧やバックアップでお悩みでしたら、リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

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